# POLÍTICA DE PRIVACIDADE ## 1. Introdução O Master sms valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometido com a proteção de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações. ## 2. Dados Coletados Coletamos as seguintes informações: ### 2.1. Informações de Cadastro - Nome completo - Endereço de e-mail - Número de telefone - CPF/CNPJ (quando necessário para pagamentos) - Data de nascimento ### 2.2. Informações de Uso - Histórico de compras e transações - Logs de acesso e atividades - Números de telefone utilizados para envio de SMS - Mensagens enviadas (apenas para processamento) ### 2.3. Informações Técnicas - Endereço IP - Tipo de navegador - Sistema operacional - Páginas visitadas - Data e hora do acesso ### 2.4. Informações de Pagamento Pagamentos são processados por terceiros (Pagar.me). Não armazenamos dados de cartão de crédito. ## 3. Uso das Informações Utilizamos seus dados para: - Fornecer e melhorar nossos serviços - Processar pagamentos e controlar saldo - Enviar notificações sobre seu uso - Cumprir obrigações legais - Prevenir fraudes e abusos - Personalizar sua experiência ## 4. Compartilhamento de Dados Compartilhamos suas informações apenas quando necessário: ### 4.1. Provedores de SMS Compartilhamos números de telefone com nossos provedores (Grizzly e Hero-SMS) para processar os serviços solicitados. ### 4.2. Processadores de Pagamento Compartilhamos dados necessários com o Pagar.me para processar pagamentos. ### 4.3. Obrigações Legais Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. ## 5. Armazenamento e Segurança 5.1. Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil. 5.2. Utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis. 5.3. Mantemos backups regulares para prevenir perda de dados. 5.4. O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados. ## 6. Seus Direitos Você tem direito a: - Acessar seus dados pessoais - Corrigir dados incorretos - Solicitar exclusão de dados (quando aplicável) - Exportar seus dados - Revogar consentimento - Ser informado sobre uso de dados ## 7. Retenção de Dados Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, podemos reter dados por até 5 anos para cumprir obrigações legais. ## 8. Cookies Utilizamos cookies para: - Manter você logado - Lembrar preferências - Analisar uso do site - Prevenir fraudes Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador. ## 9. Transferência Internacional Seus dados podem ser transferidos para servidores nos Estados Unidos (provedores de SMS) e outros países, sempre com proteção adequada. ## 10. Alterações na Política 10.1. Podemos atualizar esta política periodicamente. 10.2. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. 10.3. O uso continuado após alterações indica aceitação. ## 11. Contato Para questões sobre privacidade, entre em contato: - E-mail: privacidade@master-sms.shop - Telefone: (11) 99999-9999 ## 12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Nome: João Silva E-mail: dpo@master-sms.shop **Última atualização: 23/07/2026** Voltar